السياسات والشروط
تعرف على كيفية حماية بياناتك وشروط استخدام خدماتنا
شروط الخدمة
1. القبول بالشروط
باستخدام منصة Tracky Car Pro، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
2. وصف الخدمة
Tracky Car Pro هو نظام إدارة شامل لأعمال تأجير السيارات، يوفر أدوات لإدارة المركبات، الرسوم، الأرباح، وإنشاء العقود. نحن نسعى لتقديم خدمة موثوقة ومتاحة، لكننا لا نضمن أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو متاحة دون انقطاع.
3. مسؤوليات المستخدم
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك. توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. يجب عليك إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
4. دقة البيانات
أنت مسؤول عن دقة واكتمال جميع البيانات التي تدخلها في النظام، بما في ذلك معلومات المركبات، العملاء، والمعاملات المالية. نحن نوفر الأدوات، لكنك المسؤول الوحيد عن استخدامها بشكل صحيح.
5. الدفع والاشتراكات
يتم تحصيل رسوم الاشتراك بناءً على الخطة المختارة. الأسعار قابلة للتغيير بإشعار مسبق مدته 30 يوماً. في حالة عدم الدفع، قد يتم تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة.
6. الإنهاء
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت إذا انتهكت هذه الشروط. يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا. عند الإنهاء، ستفقد الوصول إلى بياناتك ما لم تقم بتصديرها مسبقاً.
سياسة الخصوصية
1. البيانات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة عند التسجيل واستخدام خدماتنا، بما في ذلك الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات الشركة. كما نجمع البيانات التي تدخلها في النظام لإدارة أعمالك مثل معلومات المركبات والعملاء.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتوفير وتحسين خدماتنا، التواصل معك، معالجة المدفوعات، وتقديم الدعم الفني. لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
3. أمن البيانات
نستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير، جدران الحماية، والمصادقة الآمنة. يتم تخزين جميع البيانات على خوادم آمنة مع نسخ احتياطية منتظمة.
4. الوصول إلى بياناتك
يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية، تصحيحها، أو حذفها في أي وقت. يمكنك تصدير جميع بياناتك من لوحة التحكم. للحذف الكامل للبيانات، يرجى الاتصال بفريق الدعم.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بعد إنهاء الحساب، نحتفظ ببعض البيانات لمدة 90 يوماً لأغراض النسخ الاحتياطي والامتثال القانوني.
6. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك، حفظ تفضيلاتك، وتحليل استخدام الموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
سياسة استخدام البيانات
1. ملكية البيانات
أنت تحتفظ بملكية كاملة لجميع البيانات التي تدخلها في النظام. نحن مجرد معالجين للبيانات ولا نطالب بأي حقوق ملكية على بياناتك التجارية.
2. النسخ الاحتياطي
نقوم بعمل نسخ احتياطية تلقائية لبياناتك بشكل يومي. ومع ذلك، نوصي بشدة بتصدير بياناتك بانتظام كإجراء احترازي إضافي.
3. نقل البيانات
يمكنك تصدير جميع بياناتك بتنسيقات قياسية (CSV، Excel، PDF) في أي وقت. هذا يضمن قدرتك على نقل بياناتك إلى أنظمة أخرى إذا اخترت ذلك.
4. التحليلات والإحصائيات
قد نستخدم بيانات مجمعة ومجهولة المصدر لتحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة. هذه البيانات لا تحتوي على أي معلومات تعريفية شخصية.
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نشارك بياناتك فقط مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل المنصة (مثل خوادم الاستضافة ومعالجات الدفع). جميع هؤلاء الشركاء ملزمون بحماية بياناتك بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
6. الامتثال القانوني
نلتزم بقوانين حماية البيانات المحلية والدولية. في حالات نادرة، قد نضطر إلى الكشف عن معلومات إذا طلبت منا السلطات القانونية ذلك.